Resumen de https://www.red-gate.com/simple-talk/devops/culture/ten-tips-building-collaborative-devops-culture

Una cultura de equipo eficaz no surge de la noche a la mañana. El equipo debe ser nutrido con capacitaciones y herramientas necesarias para lograr sus objetivos. La motivación del equipo para su éxito provendrá de los propios miembros, que trabajarán juntos de manera colaborativa para implementar aplicaciones más rápido y con menos errores. Pero para llegar a ese punto, necesitarán el compromiso del liderazgo de la organización y la seguridad de que recibirán el apoyo y el entorno que necesitan para trabajar juntos de manera cooperativa y cohesiva. Sólo así podrán ofrecer software de calidad de la manera más eficiente y rápida posible.

1. Liderazgo desde el inicio

• La cultura DevOps necesita el compromiso y el respaldo de los líderes de la organización.
• Los líderes de la organización deben eliminar obstáculos y fomentar la cooperación entre equipos.
• Los líderes de la organización deben ser evangelistas de DevOps, defender su causa y promover sus beneficios, al tiempo que dejan claro por qué se está implementando DevOps y qué pueden ganar todos.
• El liderazgo debe hacer posible que cada equipo sea auto suficiente, garantizando que tengan los recursos que necesitan y sabiendo cuándo es el momento de dar un paso atrás y dejarles hacer su trabajo.

2. Reunir al equipo adecuado

• El equipo DevOps debe estar formado por profesionales dispuestos a colaborar y comunicarse con los demás, respetando y valorando la diversidad y aportando diferentes perspectivas e ideas.

3. Proporcionar la formación y educación necesarias

• El equipo DevOps debe comprender qué es DevOps y cómo beneficia a la organización y a cada individuo, así como los procesos y herramientas que se utilizan para implementarlo.
• El equipo DevOps debe mejorar sus habilidades técnicas y sociales.
• La capacitación y la educación deben ser continuas para todos los miembros del equipo y deben incluir comentarios frecuentes para ayudarlos a mejorar en sus trabajos y volverse más hábiles en la colaboración entre ellos.

4. Trabajar hacia una visión y objetivos comunes

• El equipo DevOps debe compartir la visión de la organización y alinearse con los objetivos a nivel organizativo, de equipo y de proyecto.
• Los objetivos deben ser claros, coherentes y comunicados por los líderes.

5. Priorizar la comunicación abierta y transparente

• El equipo DevOps debe crear un entorno seguro donde puedan compartir información y expresar sus opiniones.
• Todos los miembros deben participar en las reuniones de planificación y otras sesiones esenciales.
• El intercambio de información debe ser parte de la estrategia de comunicación del equipo para que todos tengan acceso a lo que otros han aprendido.
• Se debe evitar los silos de conocimiento.

6. Establecer un ambiente de confianza y respeto

• El equipo DevOps debe confiar y respetar a los demás miembros, valorando sus diferencias y similitudes.
• Los líderes deben dar el ejemplo y reconocer los logros del equipo.
• Los miembros deben resolver los conflictos de forma constructiva.
• Evitar la cultura de la culpa.

7. Empoderar al equipo con autonomía y propiedad

• El equipo DevOps debe tener independencia y sentido de propiedad necesarios para decidir la mejor forma de entregar sus aplicaciones.
• Evitar tener que pasar por procesos de aprobación burocráticos.
• Los miembros deben estar involucrados en todo el ciclo de vida de la aplicación y no limitarse a sus funciones específicas.

8. Inculcar un sentido de responsabilidad compartida

• El equipo DevOps debe asumir la responsabilidad conjunta de todo el proceso de entrega, desde el desarrollo hasta las operaciones.
• Los miembros deben darse cuenta de que sus tareas están interconectadas y que cualquier error afecta a todos.
• Deben estar dispuestos a experimentar y desafiar las metodologías actuales, compartiendo los riesgos y los beneficios.

9. Implementar las herramientas y tecnologías adecuadas

• El equipo DevOps debe contar con las herramientas y tecnologías que faciliten la colaboración y la automatización.
• Las herramientas deben apoyar el proceso de integración y entrega continua (CI/CD), así como la comunicación entre los miembros y el trabajo remoto.

10. Establecer un patrón de aprendizaje y mejora continua

• El equipo DevOps debe estar en constante evolución y perfeccionamiento, tanto a nivel individual como colectivo.
• Los miembros deben aprender de cada proyecto, recibir retroalimentación frecuente y participar en comunidades de práctica.
• DevOps es un proceso orgánico que nunca se termina.